L’operatore stacca la linea per una fattura errata. Cosa posso fare?

Le sottopongo alla sua attenzione la mia avventura con TIM:
Nel mese di agosto del 2018 controllando la fattura telefonica mi accorgo che mi venivano addebitati € 20 per visione film.
Chiamo il numero 187 contestando la cosa e mi tolgono tale prestazione dalla data successiva…
Source: Repubblica.it